No dia 08 de setembro de 2021, os militares estaduais inativos e seus familiares passaram a utilizar o agendamento eletrônico dos serviços prestados pelo Departamento. Completando cinco meses de implantação do “Agendamento Virtual”, podemos constatar uma agilidade nos processos, principalmente na entrega de documentação, bem como a diminuição de dúvidas relacionadas aos processos que deixaram de ser atendidas via telefone e endereço eletrônico, uma vez que o servidor tem disponível todas as informações no site do Departamento Administrativo.

A implantação do agendamento virtual, além de garantir melhor acolhimento ao servidor que recorre aos serviços do DA, tem o objetivo de buscar a economicidade pela otimização do emprego dos recursos humanos e materiais. Este é um dos projetos do eixo estruturante “Atendimento ao Público” do Plano de Modernização Departamental que já apresentou resultados muito positivos.